A Prefeitura de Dourados passou a oferecer, a partir desta semana, mais de 50 serviços da Secretaria Municipal de Fazenda (Sefaz) de forma totalmente digital. A mudança elimina a necessidade de atendimento presencial e permite que contribuintes realizem protocolos, enviem documentos e acompanhem processos diretamente pelo celular ou computador, por meio do endereço protocolo.betha.cloud.
A iniciativa segue orientação do prefeito Marçal Filho, que determinou a modernização dos serviços municipais como forma de desburocratizar procedimentos e facilitar o acesso da população. Segundo a Sefaz, a migração para o ambiente digital deve reduzir filas, agilizar análises e diminuir o uso de papel.
A secretária municipal de Fazenda, Suelen Nunes Venâncio, ressalta que a transformação digital representa um avanço significativo para o cidadão. “Nosso objetivo é simplificar a vida do contribuinte. Agora, todo o processo pode ser iniciado e acompanhado de casa, com mais segurança, transparência e agilidade”, afirmou.
Entre os serviços que passam a ser ofertados exclusivamente online estão protocolos relacionados ao ISS, IPTU, ITBI, cadastro imobiliário, cadastro econômico, certidões, taxas municipais e solicitações administrativas diversas. Muitos desses processos exigiam anteriormente várias idas à prefeitura.
Com o novo sistema, cada etapa do processo fica registrada e pode ser consultada em tempo real pelo contribuinte, criando um histórico completo e rastreável da tramitação. A prefeitura destaca que o modelo também deve melhorar o fluxo interno, reduzindo o tempo de resposta e o volume de atendimentos presenciais.
